Objeto del servicio
NYC Neat ofrece servicios de depuración de bases de datos masivas, limpieza de registros y gestión de servidores para corporaciones del sector logístico B2B. El alcance, la duración y las especificaciones técnicas de cada servicio se definen en el contrato firmado entre las partes. No se garantiza la eliminación total de todos los errores en los datos, sino una reducción significativa de ruido, duplicados e inconsistencias según los parámetros acordados.
Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a proporcionar acceso seguro y legal a sus servidores y bases de datos, así como la documentación técnica necesaria para la ejecución del servicio. Es responsable de obtener todos los permisos y autorizaciones requeridos para el tratamiento de los datos. Cualquier retraso en la entrega de información imputable al cliente podrá modificar los plazos de ejecución sin penalización para NYC Neat.
Limitación de responsabilidad
NYC Neat no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos no cubierta por el alcance del servicio, interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, o por decisiones comerciales basadas en los resultados de la limpieza de datos. La responsabilidad máxima de NYC Neat en cualquier reclamación se limita al valor total pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que originó la reclamación.
Propiedad intelectual y confidencialidad
Todo el código, script, metodología y documentación desarrollada por NYC Neat para la ejecución del servicio es propiedad de NYC Neat, salvo acuerdo escrito en contrario. El cliente conserva la propiedad de sus datos originales. Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la vigencia del servicio y por un período de dos años posterior a su finalización.
Modificación y terminación
NYC Neat se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando al cliente con al menos quince días de antelación. Cualquiera de las partes puede rescindir el servicio sin penalización si la otra parte incumple sus obligaciones esenciales y no lo subsana en un plazo de treinta días. En caso de terminación anticipada, el cliente pagará los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de finalización.
Contacto legal
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, el cliente puede dirigirse a la dirección postal: La Otra Banda - Verón, Higüey, La Altagracia, 41201, República Dominicana, o al correo electrónico: info@nycneat.com.