Definiciones y alcance del servicio
Condiciones que aclaran el ámbito de nuestra depuración de datos y gestión de servidores B2B en República Dominicana.
¿Qué tipo de datos limpiamos exactamente?
Nuestro servicio se limita a bases de datos corporativas B2B del sector logístico: registros de envíos, inventarios, flotas y pedidos. No trabajamos con datos personales de consumidores finales ni con información bancaria o médica. Cada contrato especifica el alcance de las tablas y servidores incluidos.
¿La limpieza de datos incluye migración a la nube?
No. La depuración se realiza sobre la infraestructura existente del cliente, ya sea on-premise o en servidores privados. Si se requiere migración a la nube, se contrata como un proyecto separado con su propio alcance y cronograma. La limpieza previa puede facilitar la migración, pero no la incluye.
¿Qué garantía ofrecen sobre los resultados?
Garantizamos la eliminación de registros duplicados, inconsistentes y obsoletos según las reglas de negocio acordadas. No garantizamos tiempos de respuesta específicos del servidor, ya que dependen del hardware y la carga del cliente. Entregamos un informe detallado de los cambios realizados y una copia de seguridad previa a la intervención.
¿Trabajan con empresas fuera del sector logístico?
Sí, pero solo si la base de datos tiene características similares a las logísticas: alto volumen de transacciones, múltiples fuentes de datos y necesidad de normalización. Evaluamos cada caso antes de aceptar el proyecto. No damos servicio a bases de datos de retail, salud, finanzas ni gobierno.
¿Qué sucede si durante la limpieza se detectan datos corruptos?
Los datos corruptos se aíslan y se reportan al cliente sin modificarlos. No realizamos reparaciones automáticas sobre datos dañados sin autorización explícita. El cliente decide si desea restaurar desde backup, reconstruir la información o descartar esos registros. Este proceso se documenta en el informe final.